Холодные продажи в 2025 году: мертвы, токсичны или всё ещё работают?
2025-07-10 13:59
Введение
Холодные продажи — это один из самых спорных инструментов в арсенале бизнеса.
Кто-то считает их анахронизмом, кто-то — насилием над клиентом, а кто-то — последней надеждой в моменты, когда входящий поток иссякает.
Но что если мы отвлечёмся от стереотипов и посмотрим на холодный поиск как на стратегический инструмент прямого контакта?
В этой статье разберём:
Что такое холодные продажи сегодня
Как они работают (или не работают) в 2025 году
Какие каналы подходят
Как использовать их без стыда и блокировок
И почему это может быть не только нормально, но и эффективно
📌 Что такое «холодный поиск» — и почему к нему такое отвращение?
Классическое определение:
Холодная продажа
В сознании большинства это ассоциируется с:
Спам-звонками
Назойливыми сообщениями в соцсетях
МЛМ-предложениями
Давлением и манипуляциями
Но на деле, холодный поиск — это всего лишь способ инициировать контакт.
А вот как именно это делается — определяет, будет ли это токсично или этично.
🔥 Почему холодные продажи до сих пор живы?
Входящий маркетинг — дорог и медленен.
SEO, контент, блоги, таргет, репутация — это месяцы или годы.
Новый продукт = нет базы.
Холодный поиск помогает быстро протестировать гипотезы, собрать фидбэк, выйти на первых клиентов.
Это работает.
Особенно в нишах, где клиент сам не знает, что ему нужно, или не ищет активно.
Это — прямой путь.
Без прогрева, воронок и ретаргетинга: просто контакт → интерес → сделка.
⚠️ Главные ошибки холодных продаж
ОшибкаПочему это не работает
Шаблонные тексты
Мгновенно распознаются как спам
Отсутствие контекста
«Здравствуйте, предлагаю…», и всё — мимо
Продавать в первом сообщении
Люди хотят диалога, не давления
Отсутствие личности
Анонимность → недоверие
Массовость вместо точности
Лучше 10 качественных касаний, чем 100 мусорных
✅ Как использовать холодные касания без токсичности
Контекст важнее оффера.
Прежде чем предлагать, покажите, что понимаете человека или его задачу.
Формат — вопрос, не монолог.
Начните с «Увидел, что вы занимаетесь Х — хотел уточнить…»
Или: «Смотрю, вы ищете подрядчика — могу быть полезен, можно коротко объясню, как работаем?»
Персонализация.
Имя, ссылка на объявление, деталь из профиля или поста — всё это сигнал: «я пишу тебе, а не всем».
Чёткий next step.
Не «Давайте созвонимся на час», а: «Если интересно, могу коротко скинуть примеры или условия — как удобнее?»
💼 Где это можно делать? Каналы холодного поиска
КаналПреимуществаРиски
Авито
Мгновенные контакты, живая аудитория
Лимиты сообщений, фильтры
Telegram / WhatsApp
Быстрая реакция, можно голосом
Нужна стратегия касания
Spark / VC / форумы
Контекст, экспертность
Требует репутации и тонкости
LinkedIn
Особенно эффективно B2B
Перенасыщенность и фильтры
Email
Гибкий формат, корпоративный стиль
Может попасть в спам
Комментарий → личка
Мягкий заход, открытый интерес
Не масштабируется быстро
🧪 Кейc: Авито как инструмент холодных продаж
Проблема:
Как писать другим пользователям Авито с предложением услуг и не получить бан?
Решение:
Безопасный лимит — до 20 сообщений в сутки
Тексты — разные, без ссылок и «в лоб»
Лучше писать от живого лица, без шаблонов
Авито глушит повторяющийся текст и массовые рассылки
Коммерческие предложения работают лучше, если сделаны под конкретное объявление
Вывод:
Холодный поиск на Авито жив, но требует ручной точности, вежливости и терпения. Иначе — бан.
🧠 Как использовать холодный поиск стратегически
Холодные касания — это не всегда про «впарить». Это может быть:
Исследование рынка
Сбор фидбэка
Поиск партнёров
Расширение нетворка
Личное позиционирование
Проверка гипотез (нужна ли такая услуга вообще)
Если встроить это в экосистему продукта, бренда и контента — холодные касания становятся естественным продолжением твоей коммуникации, а не «вынужденным злом».
📌 Вставка мнения от практика
«За 10+ лет в продажах я прошёл через всё: от агрессивных скриптов до выгорания от 100 холодных звонков в день. Долгое время холодные продажи казались мне синонимом давления — и для клиента, и для себя. Но со временем я увидел в них не инструмент навязывания, а способ инициировать честный контакт. Если ты знаешь, что несёшь ценность — почему бы не сказать об этом первым? Это не агрессия. Это зрелая форма взаимодействия с миром.»
—
Oleg Bov
🧭 Выводы
– Холодные продажи — не умерли. Просто они эволюционировали.
– Это не про «спам», а про инициативу и контекст
– Работают тогда, когда сделаны честно, точно и в нужное время
– Могут быть частью твоей системы привлечения, а не единственным способом
– И, наконец, не западло писать первым, если ты делаешь это по-человечески